Politique de confidentialité

Chez Monjoliinterieur, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur Monjoliinterieur.com. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et aux lois en vigueur en France.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons deux principaux types d’informations :

Données relatives à l’appareil

Collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site, notamment :

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire.

  • Données d’interaction : pages ou produits consultés, termes de recherche ayant conduit au site.

Technologies utilisées

  • Cookies : fichiers destinés à améliorer votre expérience ; vous pouvez les désactiver via votre navigateur (voir www.allaboutcookies.org).

  • Fichiers journaux (log files) : enregistrent certaines activités telles que l’adresse IP, le navigateur, les pages de provenance et de sortie.

  • Balises web / pixels : permettent d’analyser la navigation sur le site.

Données de commande

Collectées lors d’un achat, notamment :

  • Nom et prénom, adresse de facturation, adresse de livraison.

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement (chiffrées de manière sécurisée).

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

Traitement des commandes

  • Traiter les paiements, organiser la livraison, envoyer les factures et confirmations.

  • Vous contacter pour le suivi de commande et le service client.

Amélioration du site

  • Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur (optimisation de l’interface, recommandations de produits).

Prévention de la fraude

  • Examiner les commandes suspectes (par exemple, vérification via l’adresse IP).

Marketing et publicité

  • Envoyer des informations ou promotions uniquement si vous y avez consenti.

  • Personnaliser les publicités selon vos centres d’intérêt.

3. Partage des données personnelles

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et de manière transparente :

Partenaires de services

  • Shopify : plateforme de commerce électronique.

  • Google Analytics : analyse du comportement des utilisateurs.

  • Partenaires de livraison en France et dans l’UE : partage limité aux informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone).

  • Passerelles de paiement : PayPal, Stripe (uniquement les données nécessaires au traitement des paiements).

Conformité légale

  • Partage des données lorsque requis par les autorités compétentes françaises ou européennes, ou afin de protéger les droits légitimes de Monjoliinterieur.

Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins publicitaires en nous contactant à :
📧 support@monjoliinterieur.com

4. Publicité personnalisée

Vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en :

  • Désactivant les cookies dans votre navigateur.

  • Vous désinscrivant des e-mails marketing via le lien « Se désabonner ».

  • Nous contactant à support@monjoliinterieur.com.

Outils de désinscription :

  • Google Ads Settings

  • Facebook Ads Settings

  • Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification des données inexactes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales.

  • Droit d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

📧 Contact : support@monjoliinterieur.com
⏱ Délai de réponse : 24 heures ouvrées
⏳ Traitement des demandes : jusqu’à 7 jours ouvrés

6. Conservation et sécurité des données

Durées de conservation

  • Données de commande : conservées jusqu’à 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

  • Données relatives aux appareils : conservées jusqu’à 12 mois.

Sécurité

  • Utilisation de certificats SSL (HTTPS) pour chiffrer les transmissions.

  • Les données de paiement sont traitées via des plateformes sécurisées et ne sont pas stockées sur nos systèmes.

  • Mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, pare-feu) pour prévenir tout accès non autorisé.

7. Do Not Track

Actuellement, notre site ne prend pas en charge les signaux « Do Not Track ». Vous pouvez toutefois désactiver les cookies ou nous contacter pour refuser la collecte des données relatives à l’appareil.

8. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos activités, de la technologie ou des exigences légales en France et dans l’Union européenne.